记史上最敬业的一位淘宝卖家

王志勇 发表于 2020年04月29日 08:49

前些天看到论坛上有网友说淘宝卖家半夜还在发货,让我回想起了深圳这座不夜城的情景。昨晚12点半我下了单(00点33分),结果1点多的时候,快递就上门取件。

这些卖家不是机器人,真的有人这样熬夜在工作。2004年时,我有亲人就是这样在深圳熬夜工作。
也许是因为深圳压力大吧,房租、店面租金都很贵。

这次采购,就是几块钱的一个电压表,利润也就几毛钱。给这位淘宝卖家、快递公司(圆通)点赞!

另外,我已经彻底屏蔽申×快递,现在这家快递网上一片差评。每次购物,我都注明请勿发这家,别家都可以。这家公司因为超低价收件,现在也有大量合作卖家。有的卖家只能发这家,我就用电话交换机设置自动语音,让他把快递放在代收点。(有时候碰巧他家、别家快递都同时帮我派送,实在避不开,就自认倒霉。)

虽然是个别人的素质问题,他又是快递店的老板,又亲自派送。每次取件,像欠他很多钱的态度。关于这家的服务态度差,其实这不是个别现象,贴吧、知乎也有很多人这样说,都是相同的感受。

我每次取他发的件,都要郁闷整整3天,真的是3天,他太傲慢了。

当然,对这家快递不满的网友,有60%-70%以上,都是因为时效、不及时派送。时效我个人倒不介意,哪怕是晚两三天、晚一星期我都不说什么。关键是那种傲慢的态度,让人难以接受。

随后,我看到网友的评论中,这家快递在几年前内部宣称是仅次于顺丰,所以导致这家公司很多人都很傲慢,不是一个两个。果不其然,有一个营业点,这家快递的业绩都不如韵达、百世、天天的一半,更别说和中通、圆通相比。

从2014年开始,中通开始发力,原先很多3天才到的件,都提高到了2天到。而且,我们这边从2014年开始,中通开始有二派,即早晨送(早晨到的货)、下午送(下午到的货)。如果没有二派,很多下午到的货,全部要到第2天才派送。

我们这边服务、时效最好的,还是中通。快递员效率高,服务好,工资也高,一天能挣300多。别的快递也不错,就是申×不行。

关于和申×的取件经历,去年写过一篇《第一次过滤一家快递(因为服务态度)》,以缓解自己因为这家快递公司服务态度差导致的郁闷心情。

其实更多地是个人恩怨。如果他去到别家快递,也一样傲慢,一样需要用交换机语音屏蔽他,以避免郁闷的心情。

巧合的是,最近的5-8年里,所有的快递派送员全都换人了,只有坚持得最长的一位百世的师傅(有5年以上),前几天刚刚辞职,他之前月收入1万多,一直和他打交道很愉快(纯粹是发快件给我)。

另外唯一没换人的就是申×的这位老板,他在我们这里的片区,差不多派送了有七八年。也正因为他不会为人处世,所以他招不到人。

又不能当面说他,成年人了,改不了的。对于傲慢的人,感化太难,要么远离;要么以其人之道还治其人之身。

长期保持良好人际关系的方法,在于互相尊重

本文为了避免网友对这家公司的潜在不满的回复,需要关闭评论。

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王志勇:1980-09-26 (40周岁)
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