昨天搜索百度，找到一篇快递员下跪的新闻，起因是一位快递员在楼下喊客户的名字。客户(一位女士)感到不受尊重，所以拔下快递员的钥匙，没想到快递员当场下跪。

新闻的作者是站在快递员不容易的立场，全文的中心都是在为快递员说理。但是作者没有体会过这种不受尊重，在这里我想说的是，这位女士的做法很机智果断，给这位快递员上了礼貌的一课，我理解这位女士的感受。还原这个情景，请想象小时候每节体育课上，体育老师一一点同学的名字的场景。试想，一个人会不会当众大喊自己的领导的名字？这是快递派送流程不规范造成的。

这篇新闻的链接：http://news.youth.cn/sh/201605/t20160509_7972922.htm

新闻中指出快递员看不清电话号码，才导致他喊客户的名字。
这有一定的可能是快递员找的借口。这也不是喊客户名字的理由，收件人的电话号码看不清，可以联系发件人，或者把快件退回公司处理。

总之，在楼下喊客户的名字，是非常不可取的，因为这个音量需要在很大范围内所有人能听到，被喊的人才能听到，可见有多大声。

该事件中快递员下跪，也很不可取，因为对方受不起，道歉就可以了。

这里同样还有一篇帖子：为什么快递员送货的时候喜欢大声喊名字而不打电话？

这篇帖子是网友指出，无论是单位还是家里，经常有快递员在门口大喊客户的名字。

总的来说，这种方式是快递员为了省话费。

这类不尊重客户的快递员还是很少数。规范的流程是，取件时让客户念手机的后4位，实在找不到再让客户自己报收件人的名字，但不要主动一一念客户的名字。

我们这边的申×快递，很多快递员在电话里，都是这样报：“×××的快递”(×××是客户的姓名)，而且很多人都这样，似乎是他们内部的不成文规定，很不礼貌。取件时，有的(申×)快递员还不忘要再重复一遍：“×××的快递”。

我们这边的别家快递，就没有这种现象。

快递员的工资普遍在5000元-10000元，每天的工作非常繁忙。即使再繁忙，也不能忽略最基本的做人礼仪。因为不尊重客户，就是忽视、无视，甚至轻视、蔑视，(甚至贡高我慢、看不起人的态度)，大多数人忍一忍就过去了，反应快的人会当场翻脸。

现在的网上购物已经越来越便捷，比在本地买更方便、更便宜，所以往往打交道最多的人便是快递员。如果想避免这种尴尬，收件人可以写：×先生、×女士，或者别的称谓，避免写真名。
很多人写真名是担心快件会丢，只要手机号写对了，即使地址写错了，快件都能送到。