发现了一个电信的不好的策略

王志勇 发表于 2021年06月11日 20:24

(2021-06-12 21:25更新:此问题已解决,今天出现了反转) 之前一直在大力表扬电信,资费最便宜,服务好。但现在发现了一个电信(总公司)的不好的策略,老手机收不到短信,强迫用户必须使用5G手机才能收到短信;几年前4G卡,也采用完全一样的策略。今年4月我在营业厅免费换(补)的一张电信卡,给的是5G卡,在4G电信手机上使用一切正常,能正常收短信。直到这两三天,怎么都收不到短信,现在打10000号很多次也打不通,提示座席忙。

另外的4G电信卡在4G手机上、3G电信卡在3G手机上,现在收短信都正常。但是,5G电信卡在4G手机上、4G电信卡在3G手机上现在均收不到短信。我记得以前4G电信卡刚推出的时候,4G电信卡在3G手机一直能正常收短信,大约半年~1年后,所有的3G手机使用4G电信卡都收不到短信,换到4G手机立刻能收到,当时就是变相强迫用户必须用4G手机。

这并非是技术问题,而人为限制。这种策略,只有电信一家。

现在我得想办法把这张5G卡,补成4G卡。今天问了2个营业厅,已经没有4G卡了。看来得通过“投诉与建议”的渠道。

2021-06-12 21:25更新:此问题解决
今天出现了反转。今天去电信大楼(总部)尝试补4G卡,答复也没有4G卡,全部是5G卡。如果一定需要4G卡,需要向上级公司申请。然后,重新给我免费补了一张5G卡,再试一下是否正常,补了之后,依然收不到短信。

正好我有2个完全一样的电信手机,2个手机均是4G手机,把这2个手机的电信卡互换。
原手机A,5G电信卡,这两天收不到短信;原手机B,4G电信卡,短信接收正常。

2张卡互换之后,5G电信卡顺利收到短信,4G卡放到手机A之后反而收不到短信。

于是判断原因是手机A的故障。把手机A的短信设置为恢复默认,依然收不到短信,然后手机A恢复出厂,问题解决。

结论:这次错怪电信了
手机A这几天没有做过任何设置,就是突然收不到短信,所以理论上应该是网络问题。
这个问题是手机故障。

但愿5G卡在4G手机上,短信功能不要受到屏蔽。

业务不足
电信在2017年开始主推4G卡的时候,任何地方都补不到3G卡。同样,现在也很难补到4G卡。
因为电信卡存在一些兼容性问题,比如4G卡在3G手机上读取短信特别慢,现在也接收不到短信,营业厅在主推5G卡的同时,应该仍然保留3G、4G卡的补卡。

电信卡不像移动、联通卡,移动、联通卡都是全兼容的,比如4G移动卡用在3G手机上没有任何问题。

6条评论:
1   angel2018 2021-06-12 03:55
勇哥,还真有可能,哈哈。

自由勇 2021-06-12 07:19
真的可能性100%,这好几年一直以为是手机的问题,4G电信卡在3G手机里无法接收短信。现在才猛然想起来,4G电信卡在刚出的半年~1年里,在3G手机里是可以正常接收短信的。

同样的情况也发生在5G电信卡,刚出的时候接收短信正常,现在刚出才2个多月,就屏蔽4G电信手机了。

移动、联通均无此现象。

2   哥斯拉 2021-06-12 14:11
电信我也遇到这样的问题了,有段时间就打不通,但又能打进去。
短信也是,有段时间经常收不到。

自由勇 2021-06-12 21:23
电话打不通是CDMA (2G)的通病,以前平均打20次,会有一次打不进来,提示无法接通,被呼叫的手机信号满格。这两年有可能好一点,好像没怎么遇到这种问题了。

3   叶开楗 2021-06-12 20:33
用来用去,还是联通蛮ok的,用了 7、8年了。

自由勇 2021-06-12 21:24
是的,老运营商,联通不错。

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